激发文字之力 夯实发展之基

文字工作，顾名思义，就是从事以文字为主的工作。既包括墨客骚人吟诗作赋，也包括公文处理。今天我们探讨的主要是公文写作。国企日常公文主要包括格式公文和信息调研工作。

一、文字工作的重要性

文字工作代单位立言，体现单位意图和愿望。起草的公文材料是在企业经营管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是领导管理和公务活动的重要工具。是企业经营管理基础性工作，具有十分重要的作用。

一是协作交流作用。企业在开展经营管理、商务活动中，上下左右之间，需要经常沟通情况、交流意见，达成共识密切协作。公文作为协作交流手段在工作中广为应用。

二是参谋决策作用。企业在决策和决策实施过程中，离不开信息的搜集、处理和运用，离不开调查研究和征求意见。公文以其法定的渠道和效率传递各种信息为决策服务。

三是宣传舆论作用。企业在实施领导、商务活动中需要有效的宣传舆论的支持。而公文的贯彻执行是宣传舆论的核心。

二、文字工作的特点

文字工作之苦，圈内人个个感受很深。有个段子，说当你走进办公室，看到脸色苍白的，不用问，是耍“笔杆子”的；看到两眼无神的，也不用问，是耍“笔杆子”的；看到通霄达旦埋头苦干的，更不用问，是耍“笔杆子”的。

之所以这样苦，是由文字工作的特点决定的。其特点可以概括为“高”、“广”、“多”、“快”、“严”五个字。

一是“高”。站得高。文字工作主要是为大局服务的，因此，不管什么材料，都得站在全集团的角度来思考。这就是常说的“关起门来当领导”。

 二是“广”。范围广。政治、经济、文化、建筑、地理，工、农、兵、学、商等，我们都没法回避，要你写你就得写，不懂，我们就得抓紧学。

 三是 “多”。文种多。决定、决议、请示、报告、通知、通报、讲话稿、调查报告、理论文章，各种文体都可能遇到，说不准，我们一天就会写好几种。

四是 “快”。节奏快。很多公文规定的时间不多，说办就办，说要就要，时间由不得我们。为了赶时间，可能就需要“白加黑”、“5+2”。

 五是“严”。要求严。所涉及的数据、事实要真实可靠，表述要准确，原则问题、政策问题不能有误，一般差错也要减少到最低限度。

三、合格公文材料的标准

合格公文材料的标准，不同的人有不同的说法。概括起来，主要有这样几点：

一是材料定位“准”。要弄清题材是什么。经常遇到的题材就是领导讲话、工作汇报、请示、工作总结、经验交流等等，文体不同，写法也不相同，如果混淆了，就会不伦不类。要弄清材料为谁写。要根据材料用途，及时变换角色、放宽思路，材料为谁写，就要写到谁的心里。要弄清材料给谁看。材料写给谁看，就要清楚对方想听什么、想了解什么。准确理解上行文、平行文、下行文的含义，对上级汇报要简洁精炼；对平级单位行文要充分尊重；对下级行文，要亮明观点、说明要求、明确职责。另外，对内部员工要求要清楚明白，对群众讲话要通俗亲切。

二是把握意图“透”。善于捕捉。经常参加会议、跟随调研、阅读文件，要善于观察和揣摩，善于将观点、思路集合成线。提高站位。起草公文材料，特别是领导讲话，要学会转换角色，“关起门来当领导”，尽量让自己站在领导的层面上思考问题和提出问题。掌握情况。要肯钻研，加强对集团全局工作的学习、积累与掌握。集团发展战略是什么，近期重点有哪些，优势是什么，困难在哪里，这些都要做到心中有数。

三是思维层次“清”。要通盘思考。翻阅题材相近的资料，从上级文件、领导讲话中积累素材。先写提纲。一篇公文从构思到大作完成，最难的就是通盘思考和框架提纲。拿到文章任务就想动笔，想到哪写到哪，往往写着写着就感觉跑偏了、绕远了，再也写不下去了。要一气呵成，不能被一小段话甚至是一个词挡住了去路。要学会跳跃战术，先往下写，回过头来再补充。

四是文字文风“实”。文稿要求短。要用尽可能短的篇幅把问题说深、说清、说透。要直接进入主题，力求简短精练、直截了当，观点鲜明、重点突出。但是也要注意，简短不代表标准降低。文稿要求实。就是要追求朴实的文风，实实在在，实事求是，多用事例、数据来说话，增强文稿的说服力和逻辑性。文稿要求新。力求思想深刻、富有新意。这里所说的新意，既包括角度新、材料新、语言表达新，也包括把中央精神和上级要求与本单位实际结合起来，在解决问题上有新理念、新思路、新举措。

四、工作中存在的问题

一是有畏难情绪。对文字材料“畏敌如虎”，不愿意开动脑筋，不愿意花时间提笔写作文字材料。对学习公文、保存公文也不用心。

二是统筹协调应加强。起草公文特别是综合性材料是一项系统工程，对素材提供、公文起草、审定应加强统筹协调，不能敷衍推诿。

三是公文质量有待提高。文种混用、错别字、标点符号用法不规范等质量问题仍在我们的公文中不时出现。

四是信息调研工作薄弱。认为业务工作压力较大，与信息调研工作在人员、时间上有冲突。日常工作“出彩点”少，信息调研课题不好选。

五是激励机制落实不到位。与专业技术人员相比，文秘人员待遇不高、出路不广，优秀干部员工不愿意从事文秘工作，出现后继乏人的现象。

五、做好文字工作的要求

一提到文字工作，往往就让人想到“主谓宾”，“赋比兴”，“起承转合”，这是最起码的。能够承担文字工作的，谁没有点基本功。但是，仅满足于语法修辞和写作知识，也不能做好文字工作。

一是发自内心“爱”。常言道，干一行，爱一行。没有敬业精神，对工作缺乏热情的人，是成就不了任何事情的，文字工作也不例外。要想写好材料，首先要发自内心地热爱写作，钟情写作，把写作当成日常工作的一部分。众所周知，文字工作是件苦差事，不仅要经常加班加点、没日没夜，还要绞尽脑汁、冥思苦想，可以说是一项艰苦的脑力劳动。那么，既然选择了文字工作，就必须要有正确的态度，要做到尽职尽责。能够在工作的同时，逐渐培养起对文字的浓厚兴趣，这样才更有动力，乐于去干，并想方设法把工作干好。如果希望自己能够从尽职尽责到脱颖而出，就必须对工作“多一度热爱”。

二是坚持不懈“学”。“三人行必有我师”。学习是做好文字工作的重要途径，只有坚持不懈地学习，不断给自己充电，才能更好地做好文字工作。新时代的国企不仅要全面掌握涉及业务工作的政策法规，还要学习政治、经济、金融、法律等方面的专业知识，不断丰富自己的知识结构。除了向书本学习，还要向领导、身边同事以及群众学习，学习他们的工作经验和工作方法。通过不断学习，用新知识充实和完善自己，切实提高自己的综合素养和工作能力。总之，学习的过程就是知识积累的过程，也是做好文字工作的基础。每年集团各部门和各子（分）公司要订阅必要的党报党刊和业务报刊供员工学习。正所谓“手中有粮，心中不慌”，基础打牢了，写材料就会游刃有余，避免出现“巧妇难为无米之炊”的问题。

三是深入实际“研”。信息调研可以帮助了解情况，分析问题，研究对策，是国企文字工作的重要内容。对于基层员工，对上级指示精神、项目招投标、工程建设等业务工作开展情况及存在的问题都比别人先了解，掌握更全面。在信息调研上可以有所为，也应该有所为。信息调研要贴近中心工作。多开展一些短平快调研，重视解剖麻雀。“麻雀虽小，五脏俱全。”解剖麻雀就是要抓住典型，开展周密细致的调查研究，找出普遍性的问题，研究规律性的东西，得出有价值的结论，指导业务工作。要打有准备之仗。着手调查之前，要选好题，拟好信息调研提纲，选择好方式方法。综合利用信息宣传、专题调研等方式，力求实现“三个突破”：在开发信息调研源上有突破；在信息调研档次门类上有突破；在信息调研材料运用价值上有突破。建议等条件成熟，可以对接县社科联、教科体局，申报立项一批社科和科研课题。

四是开动脑筋“写”。做好文字工作必须要练好基本功，就是要有扎实的文字功底。写好材料并非一日之功，不可一蹴而就，必须多写多练，长期积累，在潜移默化中提高写作水平。在写材料的过程中，要始终保持一种平和的心态，不把工作当任务、当压力，不把写作时的付出当“吃亏”，更不能为了完成任务而敷衍了事。要把写作的过程作为提高的过程，作为学习的机遇，保持一种学习的心态，把文字材料的整理和工作思路的整理相结合，把吃透上级部署要求和发现工作不足相结合，把归纳提炼和提高逻辑思维能力相结合。切实提高公文质量和水平，力争做到每一份文字材料都实事求是、逻辑清晰、语言得体，让上级领导满意，让阅读者看得明白。

五是不厌其烦“改”。好文章是改出来的。在初稿写完后，必须进行仔细修改，这既是提高写作能力的一个重要环节，也是写文章责任心强的一种表现。文章频改，功夫自出。事实上，多一次认真修改，就多一点写作的体验，就多一项具体的收获。尤其是公文写作，必须要养成善于修改的良好习惯，有足够的耐心和精益求精的精神。在自己反复修改后，还要虚心听取领导和同事们的意见，克服怕人挑刺的思想，注重每一个细小的环节，反复推敲，再三斟酌，以更高质量的文字工作为集团创新发展服务。

文字工作，苦，免不了；乐，亦在其中。当我们为文稿辗转反侧，茶饭不思的时候，忽然文思泉涌，豁然开朗，那一刻，我们会长长出一口气，如释重负。每当完成一篇文稿的时候；每当拟出一套方案的时候；每当提交一份精心编制的调查报告的时候，我们自然就有一种内心愉悦的感觉，就能从中体会到人生的价值。期待能有更多人成为工作的多面手，公文处理的能手。

                                                                  （综合部  谭伟）